FAQ

• Im Serviceportal finden Sie alle Dienstleistungen der Stadt Langenfeld und die dafür benötigten Informationen und Unterlagen. Wenn für die Dienstleistungen Onlineanträge möglich sind, finden Sie die entsprechenden Auskünfte zum Vorgehen auf den jeweiligen Seiten im Infokasten „Onlinedienstleistungen“.
   
   
• Auf unserer Website (www.langenfeld.de/) finden Sie unter anderem aktuelle Informationen und Hinweise rund um unsere Stadt. Hier können Sie beispielsweise bevorstehende Veranstaltungen, die Zuständigkeiten der unterschiedlichen Referate oder Stellenausschreibungen sehen. Zudem sind dort weitere, über die reinen Dienstleistungen hinausgehende beschreibende Informationen zu finden.
   

Die Nutzung des Serviceportals ist für jeden möglich. Für die allgemeine Nutzung des Serviceportals wird keine Anmeldung vorausgesetzt. Bei einigen Onlineanträgen ist eine Anmeldung jedoch notwendig. Nähere Informationen dazu sind bei den jeweiligen Dienstleistungen aufgeführt.

Ja, für die Nutzung des Serviceportals ist grundsätzlich keine Anmeldung notwendig, bei einigen Onlineanträgen kann dies jedoch nötig sein. Nähere Informationen dazu sind bei den jeweiligen Dienstleistungen aufgeführt.

Wenn Sie sich beim Serviceportal mit einem BundID-Konto anmelden möchten, müssen Sie das BundID-Konto zuerst erstellen. Dafür klicken Sie bitte zunächst im Serviceportal auf „anmelden“. Danach erfolgt die Weiterleitung zur BundID. Ein Anleitungsvideo finden Sie hier. Zudem erhalten Sie weitere Informationen unter folgender Website: Hilfreiche Informationen | BundID. Nachdem Sie Ihr BundID-Konto eingerichtet haben, können Sie sich damit jederzeit beim Serviceportal anmelden. 

​Folgende Funktionen werden angeboten: 

• Zuständigkeiten und Kontaktpersonen inkl. Kontaktadressen abrufen
• Notwendige Informationen zu allen Dienstleistungen einsehen
• Unterlagen downloaden
• Onlineanträge stellen
• Volltextsuche und alphabetische Suchfunktion nutzen
• Über die BundID anmelden
   

Eine Übersicht über alle auf dem Serviceportal verfügbaren Dienstleistungen finden Sie hier.

Dies lässt sich auf verschiedene Ursachen zurückführen. Bitte achten Sie auf eine korrekte Schreibweise oder verwenden Sie gegebenenfalls Synonyme für den Begriff in der Suchfunktion. Sollten Ihnen dennoch keine Vorschläge angezeigt werden, da das eingegebene Synonym nicht verfügbar ist, bitten wir Sie, die Dienstleistungssuche von A bis Z zu verwenden.

Im Serviceportal stellt die Stadt Langenfeld die elektronische Bezahlung bei Online-Services zur Verfügung.
Es gibt folgende Zahlungsmöglichkeiten: 

• Kreditkartenzahlung (Mastercard oder VISA)
• Einzellastschrift
• PayPal

Unsere Hinweise zum Datenschutz können Sie hier einsehen.

Bei Fragen oder Anregungen zum Serviceportal können Sie gerne Kontakt mit uns aufnehmen: serviceportal@langenfeld.de.